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Cambios y devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN 

 CAMBIOS


* Recomendamos leer la descripción de los productos donde se encuentran las medidas, materiales y mm antes de realizar tu compra para evitar confusiones. Si tenés alguna duda no dudes en escribirnos al whatsapp ✨

Si necesitás cambiar una de nuestras joyas te recomendamos acercarte a nuestra sucursal ubicada en Olavarría 2967, L3 Mar del plata y realizar el cambio personalmente. Podés corroborar nuestros horarios de atención en nuestra biografía de Instagram o en nuestro perfil de Google.
En caso de que no puedas acercarte personalmente deberás enviarnos el producto que desees cambiar con la etiqueta de OCA que te brindaremos, coordinando previamente por mail [email protected] o por Whatsapp al +54 9 2235375235 . 
Una vez recibido por nosotros deberás abonar el nuevo envío del producto por el cual estás realizando el cambio. 
- Los cambios sólo tienen validéz en el plazo de los 30 días una vez recibida la compra. No serán cambiados productos en liquidación ni discontinuos.
- Sólo serán admitidos los cambios cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y en su packaging original.

IMPORTANTE: Los aros no tienen cambio ni devolución cuestión de higiene y uso personal (excepto que presenten falla de fábrica)

DEVOLUCIONES

En caso de desear realizar una devolución contactarse a [email protected] indicando número de compra (Ej #7870) y motivo de dicha solicitud.

Kala Joyería no se responsabiliza por el mal uso de los productos, por lo que únicamente se realizarán devoluciones cuando los mismos se encuentren en perfectas condiciones, sin uso y en su packaging original.